اتحادیه اروپا به سراغ سیستم پرداخت‌های درون بازی رفته است. کمیسیون اروپا قصد دارد شیوه‌های فروش ارز مجازی و ساز و کارهایی را که بازیکنان را به خرج کردن پول بیشتر ترغیب می‌کنند، بررسی کند. در همین راستا، شرکت‌هایی مانند Activision Blizzard و یوبیسافت به همراه هفت شرکت دیگر به دلیل استفاده احتمالی از روش‌های گمراه کننده در خریدهای درون بازی مورد بررسی قرار می‌گیرند.
اینتین – کمیسیون اروپا اقدامات هماهنگی را علیه ۱۰ شرکت آغاز کرده است که در میان آن‌ها نام Mojang، Crytek، InnoGames، King، Plarium Europe، PLR Worldwide Sales، Riot Games و Supercell نیز دیده می‌شود.
یکی از نگرانی‌های اصلی نهادهای نظارتی اروپا، فروش ارزهای مجازی در قالب بسته‌هایی با مقادیر از پیش تعیین شده است؛ بسته‌هایی که قیمت آن‌ها با هزینه دقیق خرید آیتم‌های داخل بازی تناسب ندارد. در نتیجه، بازیکنان ممکن است مجبور شوند برای تهیه یک آیتم، بسته‌ای بزرگ‌تر از نیاز خود بخرند و در نهایت مقداری ارز مجازی استفاده نشده در حسابشان باقی بماند.
برای مثال، در بازی Destiny ۲، ارز مجازی Silver در بسته‌هایی با مقادیر مشخص فروخته می‌شود، در حالی که قیمت برخی اسکین‌ها بین ۶۰۰ تا ۱۵۰۰ واحد متغیر است. ساز و کارهای مشابهی نیز در بازی‌هایی مانند Fortnite و Call of Duty دیده می‌شوند. چنین سیستم‌هایی ممکن است بازیکنان را به خرید بسته‌های بزرگ‌تر سوق دهند؛ به خصوص زمانی که مقدار ارز باقی‌مانده برای خرید یک آیتم دیگر کافی نیست، اما برای رسیدن به آن باید بسته جدیدی تهیه کنند.
نگرانی‌های کمیسیون اروپا تنها به نحوه قیمت‌گذاری ارز مجازی محدود نمی‌شود. شفافیت هزینه‌ها، ابزارهای کنترل والدین و خدمات پشتیبانی نیز از دیگر موضوعاتی هستند که مورد توجه نهادهای نظارتی قرار گرفته‌اند.
هدف این اقدامات، بررسی این مسئله است که آیا بازیکنان هنگام خریدهای درون بازی اطلاعات کافی درباره هزینه واقعی پرداخت‌ها دریافت می‌کنند و آیا ابزارهای لازم برای مدیریت هزینه‌ها، به ویژه برای کودکان و نوجوانان، در اختیار خانواده‌ها قرار دارد یا خیر.
برخی تغییرات نیز از پیش برنامه‌ریزی شده‌اند. طبق گزارش منتشرشده، از تاریخ ۱۴ اکتبر، بازی Fortnite به بازیکنان اجازه می‌دهد دقیقاً به اندازه‌ای که برای خرید یک آیتم مشخص نیاز دارند، ارز مجازی V-Bucks تهیه کنند. این قابلیت قرار است مشکل خرید بسته‌هایی با مقدار بیشتر از نیاز را کاهش دهد. اجرای ویژگی مشابهی برای بازی‌های Rocket League و Fall Guys نیز در برخی پلتفرم‌ها برنامه‌ریزی شده است؛ با این تفاوت که در مرحله نخست، کاربران پلی استیشن از این قابلیت مستثنا خواهند بود.
آغاز این بررسی‌ها به معنای محکومیت قطعی شرکت‌های نام برده یا اعمال خودکار جریمه نیست. نتیجه فرایند نظارتی می‌تواند به شفاف‌تر شدن خریدهای درون‌بازی و تغییر در شیوه فروش ارزهای مجازی منجر شود.
در صورت اثبات وجود رویه‌های گمراه کننده یا مغایر با قوانین حمایت از مصرف کننده، ممکن است شرکت‌ها ملزم به اصلاح سیستم‌های پرداخت خود شوند. با این حال، نتیجه نهایی به یافته‌های بررسی‌ها و اقدامات بعدی نهادهای اروپایی بستگی خواهد داشت.
این اقدام می‌تواند گامی مهم در جهت شفافیت بیشتر اقتصاد بازی‌های ویدیویی باشد؛ حوزه‌ای که در آن ریزتراکنش‌ها و فروش ارزهای مجازی به بخش مهمی از درآمد بسیاری از بازی‌ها تبدیل شده‌اند. اگر تغییرات موردنظر اجرا شوند، بازیکنان ممکن است در آینده کنترل بیشتری بر میزان هزینه‌کرد خود داشته باشند و کمتر مجبور شوند برای خرید یک آیتم، پولی بیشتر از نیازشان بپردازند.
منبع: گیمفا
